Privatbanken: 35 Prozent mehr Kundenbeschwerden

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Wenn das kein Wachstum ist …! Stellen wir diese Meldung des Bundesverbandes deutscher Banken (BdB) vom Kopf auf die Füsse, hat sich der Service der Privatbanken im Jahre 2009 um ein Drittel gegenüber 2008 verschlechtert. Die Zahl der Kundenbescherden war demnach seit 1992 nicht mehr so hoch. Gemäss Bankenverband resultiert der Anstieg vor allem aus […]

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Erfahrungsbericht: Commerzbank vor der Mittagspause belästigt!

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Gerade wurde die Commerzbank (Coba) durch uns Steuerzahler gerettet und nun das! Dresden, Prager Strasse heute Mittag. Es ist zwanzig Minuten nach 12 Uhr. Gehste noch schnell einen Geldschein wechseln, denk ich mir, bevor die Commerzbanker für längere Zeit in ihre Mittagspause verschwinden. Jo jo, sogar im hochfrequentierten Dresdner Stadtzentrum schliesst die dortige Coba-Filliale während […]

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Kredite für Hartz-IV-Empfänger könnten Staat entlasten und Wirtschaft stärken

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Als Kreditentscheider würde ich Hartz-IV-Empfänger finanzieren, weil Geld einerseits zum Aufbau einer Existenz nützlich, aber nicht immer aus eigener Kraft vorhanden ist. Andererseits sind staatliche Leistungen ein sicheres Einkommen, aus dem ein Kleinkredit immer zurückgezahlt werden kann. Leistungen gemäss dem Zweiten Sozialgesetzbuch (ALG II) sind sicheres Geld. Ähnlich wie die Rente dem Renter, stehen den […]

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Warum gläserne Banken wichtig sind

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Die EU sollte die Ergebnisse ihrer Stresstest von europäischen Banken nicht länger unter Verschluss halten, weil Wirtschaft und Bürger endlich Klarheit über die Verlässlichkeit der Geldinstitute brauchen und die Finanzmärkte nur so wieder Vertrauen in den Banken-Sektor gewinnen können. Da wären zum einen die Aktionäre, die sich derzeit auf Bewertungen der Geldhäuser durch umstrittene Ratingagenturen […]

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Umfrage: Schlechtester Kundenservice in Grossbanken

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Jetzt steht es fest: Grossbanken vernachlässigen ihre Kunden. Gemäss einer repräsentativen Umfrage der Kölner Rating-Agentur ServiceRating GmbH schneiden schlanke Direktbanken in der Gunst ihrer Kunden wesentlich besser ab als Filialbanken, die doch teure Berater bezahlen. Grossbanken bleiben in ihren Bemühungen um Kundenzufriedenheit noch unter dem Branchendurchschnitt (ServiceIndex 55). Hier die Gewinner: ING-DiBa (Direktbank; ServiceIndex 74) […]

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5 älteste Banken der Welt

Bei diesen nun wirklich schon sehr ehrwürdigen Geldhäusern sollte das Geld tatsächlich sicher sein, wie eben auf einer Bank. Sie haben Jahrhunderte überdauert, Kriegen und Wirtschaftskrisen getrotzt: Die Bank of Ireland wurde im Jahre 1782 durch das irische Parlament ins Leben gerufen und im Jahre 1783 mit königlicher Urkunde gegründet. Als kommerzielle Bank übernahm sie […]

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